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伊登软件CEO:准备了16年的软件电子商务

2019-03-26 09:58

  电子商务已经开始改变人们的生活,网购正在改变人们的购物习惯,各种购物网站的蓬勃发展,创造了一个又一个商业神话。最近,深圳伊登软件公司投资建成了中国最专业的软件交易电子商务平台伊登软件商城,该网站一上线就在软件行业和电子商务领域引起广泛关注。

  与传统的购物网站相比,伊登软件商城的出现,填补了IT信息软件产品电子商务领域的一项空白,伊登商城被众多媒体评论为“软件界的京东商城”,一下子成为当前软件分销行业、软件服务行业的又一个热门话题。今天,我们就很荣幸地采访到深圳伊登软件公司的CEO暨伊登软件商城的创始人丁新云小姐,让她来给我们介绍一下软件商城的魅力到底在哪里。

  记者:据我所知,伊登软件公司是一家软件的代理商和分销商,您当时是在什么样的情况下想到要做电子商务、做软件电子商城的?

  丁新云:其实这个想法以前就有,随着人们对知识产权的保护越来越重视,国内越来越多的公司开始购买和使用正版软件,而目前国内的软件销售渠道还停留在“业务员跟单”的模式,这已经很难满足越来越多用户的需要和选择,在条件成熟的时候,电子商务肯定是软件销售的一条必然之路。

  伊登软件公司成立于1995年,是微软在中国地区最早的授权经销商之一,也是IBM、Oracle、Symantec、Citrix、Adobe、Mcafee等全球知名软件公司的正版授权代理商;在销售软件产品的同时,我们还建立了完整的产品培训、咨询顾问、技术开发、增值服务等体系。由于我们的产品整合能力和技术服务优势,给软件商城打下了很好的专业基础,换一种说法也毫不夸张:伊登公司已经花了16年时间在为软件商城做铺垫,这是其他的综合型、分类型电子商务网站无法比拟的,所以这个软件商城我们也仍然沿用了伊登这个品牌名称。

  丁新云:好的,那我就来简单介绍一下伊登商城的近况吧,伊登商城从2011年8月1日正式上线,除了IBM、Oracle、Symantec、Citrix、Adobe、Mcafee这些伊登之前的合作伙伴,到目前为止,我们还没有进行大规模的推广,伊登软件商城已经有3000余种软件产品展示、有数十家新软件厂商入驻并开了旗舰店,而且个人用户以及企业用户注册会员每天都在增加。

  伊登商城搭建了一个软件供求关系的交易平台,软件开发厂商、经销商、个人可以发布产品求购信息、产品供应信息,还能发布项目外包、项目招标、项目承接信息,以及发布招商代理、投资融资、源码交易信息。在伊登商城的“软件商场”,已引入国内外软件厂商在平台上展示产品、交流信息、推广服务,以方便企业和个人用户查找,提高软件交易机会。

  比起传统的软件目录类网站或是IT门户网站的软件频道,伊登商城实现在线交易的同时,网页设计具有很强的互动性。通过各种回复和评价的帖子,伊登商城的客户在购买软件时就能对产品有充分的了解和互动,用户访问伊登商城网站之后,想了解一款产品好不好,或者商城的服务是否令人满意,他可以以留言的方式,和一些老用户进行交流。此外,伊登商城还定期举办一些团购、打折、秒杀等促销活动,在线购买客户将有更多机会享受到电子商务的实惠。

  记者:软件电子商务的整体市场环境怎么样?软件电子商务行业品牌现状、竞争现状是什么样的?

  丁新云:如今,电子商务大的市场环境是很好的,比如网上支付的便利程度和安全性正逐步提高,支付宝、快钱和网上银行等在线支付手段为越来越多的人熟悉和采用;区域的物流配送成本越来越低,配送的效率也越来越令人满意。

  随着人们对知识产权的保护越来越重视,不仅是将上市的企业,国内越来越多的公司意识到正版软件是保障企业正常生产运营,保证商业机密、银行账户、客户资料安全储存的基础。无论是从内部控制还是社会责任的角度,众多企业都开始购买和使用正版软件。从这些角度来看,正版软件产品的市场包括电子商务都有着非常大的市场潜力。在美国,已经有这样成功的软件交易商城,但中国目前还没有非常成功的电子交易平台出现,这也正是伊登商城特别看重的机会所在。

  记者:那伊登软件商城是通过什么来吸引消费者(客户)的呢,跟类似的软件电子商务网站比起来,你们的核心优势在那里?

  丁新云:第一,诚信是我们经营管理伊登软件商城的首要原则,伊登商城的商户都是经过实名以及营业相关执照认证的,伊登软件商城上出售的所有软件,能保证绝对是正版的,我们有效的诚信监督机制能从源头上保障诚信交易行为。第二,我们坚信一个理念:伊登商城要“打造中国软件最全、价格最公道的专业软件交易平台”,电子商务平台简单点讲,就是大家能通过这个平台共享供求信息,给商家节约了营销成本,给卖家降低了采购成本,除了刚说到的团购、打折、秒杀等促销活动,我们希望能让注册用户享受到更多实惠,因此我们还有积分换礼品活动。

  而且我们承诺软件可以打折,但服务绝不打折。伊登公司在行业做了16年,服务过华为、中海石油、深圳航空、平安保险、招商银行、深圳证交所等客户,应该说在服务方面积累了非常丰富的经验和资源;软件商城跟淘宝、京东这些购物网站最大的不同是我们的服务往往不是货到付款或款到付货这么简单就结束了,软件的售后服务比普通商品要复杂很多,作为一家企业级软件增值服务商,伊登有近百人的技术服务团队,可以在线下开展与软件相关的顾问咨询、培训认证等业务。

  记者:通过刚才的了解,我觉得丁总“伊登已经花了16年来准备软件商城”的说法原来一点都不夸张,而且还很贴切,正因为伊登公司有这么好的线下基础,所以你们的商城一上线就取得了不错的成绩,并保持了让人看好的发展势头,能不能跟我们谈谈伊登商城的发展愿景?

  丁新云:我们的愿景是“打造中国软件最全、价格最公道的专业软件交易平台”,成为受软件厂商和客户信任、认同、并尊重的一个电子商务品牌。市场的发展日新月异,说一下我们的三年计划吧,从现在到2012年,是我们的质量年,今年仍将继续完善商城的建设,实现软件商城运营的正常化、管理的规范化,在功能和操作体验方面能实现“人无我有、人有我优、人优我新”,确保能给客户带来智能化、人性化的服务;2012年,是我们的推广年,通过各种媒体广告,尤其网络推广和营销活动,在行业建立较高的知名度,并进一步清晰软件商城的盈利模式;2013年,是我们的品牌年,预计通过3年时间的努力,我们将把伊登软件商城打造成中国IT行业最专业、最有知名度、营业额最大的软件网上交易平台。

  记者:今天很高兴丁小姐能够接受我们的采访,听了您的讲述,如果我有软件要卖,我都想在你的软件商城上开个旗舰店了;希望伊登商城在丁总的带领下,能够越办越好,创造中国电子商务的又一个奇迹和骄傲。

  丁新云:非常感谢你们的访问,正如你们所希望的,我们的团队一定努力,争取把伊登商城打造成为受软件厂商和客户信任、认同、并尊重的一个交易平台。

  (丁新云,深圳市伊登软件有限公司CEO,资深IT人士,就曾服务于联想、宏基,1995年创办伊登软件,系北大光华EMBA,美国伯克利哈斯商学院访问学者。)

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