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用供应链+大数据驱动 打造亿级“互联网家装”生态圈平台

2019-05-21 03:40

  3月21日上午,2019阿里云峰会在北京举行,阿里云正式发布了小程序云,同时联合支付宝、淘宝、钉钉、高德共同发布“阿里巴巴小程序繁星计划”。

  以20亿元的补贴扶持200万+小程序开发者和100万+商家。在小程序入驻支付宝、淘宝、钉钉、高德后,还会得到流量重点支持,开发者可在小程序端上进行统一的应用发布、资源管理、数据管理。阿里未来将促进电商、金融、生活服务等各行业开发者和企业客户快速进入阿里巴巴经济体生态。

  阿里生态圈的再升级,且其动作之果决令人非常震惊。震惊之后便是诸多思考与展望,在未来,生态圈对于互联网公司而言到底意味着什么?看完阿里生态圈的升级路线,我们再看看腾讯的生态圈涉足到底有多广。

  毋庸置疑,腾讯的手几乎触及到互联网各行各业,你会发现拥有一个腾讯账号几乎在互联网世界畅行无阻,假设你想玩社交,你可以用腾讯的账号登录微信,QQ,你想听流行歌曲,用腾讯账号登录QQ音乐,想看电影,腾讯视频可以满足你,想购物,京东的最大股东就是腾讯,可以用腾讯的账号登录京东,想点外卖,美团的大股东,也是腾讯,你可以登录美团点外卖,除了这些,搜狗,滴滴,特斯拉,唯品会等等都有腾讯的股份,腾讯的势力强大的让人窒息,腾讯还有一个大杀器,就是微信,这个很大程度上影响着我们生活和工作很多行为习惯的神app,不得不感慨腾讯产品生态圈营造的强大。

  三大互联网巨头BAT里,百度难道没有生态圈的前瞻意识?答案很显然。每个互联网公司似乎都默契地将圈地这份工作放在了其未来发展战略的首要位置,方式方法不尽相同,最终目的却有着异曲同工之妙。就在5月17日,百度宣布了搜索公司战略转型,要去搭建移动生态事业群组。

  分析过三大巨头公司战略行为后,我们不难得出一个结论:商业经济发展到最后都是生态圈的竞争,只有吸引更多的利益相关者加入,开放的的入口越多,才有更多的人合作,价值转化的机会才越大。

  深耕家装互联网十余年的土巴兔深谙打造“互联网家装”生态圈的重要意义。其在非常之多的互联网公司里处于该项进程的先驱者,并且也取得了斐然的成绩。

  消费金融领域提出生态圈的概念也已十年。从场景消费到网上消费,从支付体验到商户生态,每一个金融科技独角兽的崛起,都会带火一个“圈层”的名词。

  那么土巴兔的“圈层”是如何被成功营造和维护的呢?未来这个“圈层”是否会带来相应的蝴蝶效应,产生新的平台裂变?

  在回答这个问题之前,笔者想在这里先引出曾鸣教授的一个观点:互联网的下半场,拼的是协同效应。那么到底曾鸣教授口中的协同效应和本文中的构建平台生态圈到底有哪些联系呢?

  我们不妨回顾一下自己因为互联网电商平台发展,而发生的购物模式的改变。不可否认,互联网带来的与用户交互的高效率低成本,让我们与用户的交互频次足够高,就像三只松鼠的客服过去几年,每年客服与用户的交流互动次数高达数千万次;并且用户的行为数据能够被产品记录,用户的行为已经告诉它用户内心的感受了;以及机器可以通过数据反馈进行学习优化,让用户体验飞速改进。所以,对于新时代的商业而言,把产品销售出去仅仅只是与用户建立连接的第一步,建立连接后要发生持续频繁的交互,而后才能不断优化服务和产品,提高用户粘度;这也是互联网企业运营的核心职责。未来C2B的商业模式一定是以客户驱动的模式,客户是上帝,客户第一。

  讲到这里,我们似乎也已经有所感应,就是土巴兔的经营理念与未来商业模式竟不谋而合。土巴兔在发展的过程当中,始终秉承“用户第一”的核心价值,时刻将用户需求作为产品创新的出发点,并通过创新来不断地改善用户的服务与体验,也开拓了明晰的商业变现路径,赢得了广大用户的信赖与青睐。

  协同效应的本质是相对于工业时代比较传统的、封闭的、线性的供应链管理体制,整个社会用一种多角色、大规模、实时的社会化协同的方式,基于网络来创造新的价值。这种价值创造,就是协同效应。过去两年,我们一直在提智能商业,商业的未来就是智能商业。而智能商业有两个核心的组成部分,分别叫做网络协同和数据智能。

  网络协同就是用社会化分工和合作的方法,去提升网络中各角色的效率,它是一种新的创新机制,它创造的核心价值就是协同效应。而它所形成的协同网络就是大家现在经常讲到的生态。我们一直在讲生态是未来最有价值的一种生存方式,平台是生态中最有价值的一个组织。但是什么是生态?其实以前一直没有人定义过。通过这两年的研究,我觉得所谓的生态,就是针对某一个特定商业目的的全新的社会化协同网络。

  未来网络想要创造更大的价值,就要去创造更复杂的协同。在接下来的二十年,在智能商业的时代,真正的竞争将聚焦在什么样的企业能够创造最大的协同效应,所以协同效应是土巴兔坚持去建立的一个全新的竞争机制。

  不得不说,土巴兔在网络协同这块早已颇有建树,其打造的家装互联网平台招揽了众多优秀设计师和杰出家装公司团队,使得平台整体的服务水准都有着较好的口碑效应。在这个大趋势之下,土巴兔这个“互联网家装”生态圈究竟是如何成功营造的呢?

  让专业的人去做专业的事,互联网经济中最核心的思维不过就是包容共享,越是成分复杂的生态圈其最终越趋于稳定和强大。土巴兔不断将多种优势资源引入平台,赋能的过程中也是其商业模式不断开花结果的过程。

  随着互联网家装在新技术、供应链、新零售、赋能企业等方面的创新,整个家居家装行业将迎来更大的机遇。同时,伴随着新一代消费群体的崛起,家居家装产业将会涌现更多的商业机会,未来整个产业的发展空间广阔。有竞争,就会有比较,纷繁复杂的各大互联网品牌相争,对于每个互联网家装平台而言竞争的气氛尤为紧张。

  土巴兔成立于2008年是国内知名互联网家装平台。2012年,土巴兔创新性推出了“装修保”,现已成为一项业内全新的用户装修规则,被誉为“家装界支付宝”,这不仅提升了家装行业的整体服务体验,也奠定了土巴兔在业内的领先地位!

  针对用户和家装公司两大块平台利益相关者,土巴兔在方方面面为用户切身考虑的同时,又将平台的超大流量赋能给了家装公司,平台提供一站式装修素材库,在线设计师沟通甚至于安全保险的付款模式等这一系列设计都让用户在这个生态圈中怡然自得。

  在家装领域,过往稳固的家装格局在这十年间发生了重大变化,土巴兔以用户体验为核心,在模式创新和产业效率升级中大胆探索,在消费者的场景变化中表现出灼灼生机。

  在新零售风潮冲击下的家装行业,线上线下的关系正在被重塑,过去一直专注线上的互联网家装企业,如今正希望借助更多的线下把控实现互联网家装的落地,并以此改善互联网家装的体验和服务;而原本专注线下的传统家装公司,则希望借助线上来获得更多的流量和订单。土巴兔在捕获到这个信号之后,迅速做出反应,为线下的传统家装公司提供了一个成熟的平台。

  在未来的智能时代,标准化的很多东西都将被机器取代,而对于知识的升华能力、洞察能力,以及创新、创意都变成了稀缺资源,而土巴兔在智能时代将会成为一个围绕居住的美学健康科技快乐,而进行创新创作的创业平台。

  根据易观《中国互联网家装行业年度分析2017》的数据,我们不难看出,以土巴兔为代表的互联网家装平台在2018年引领家装新零售的变革浪潮,而其他厂商也在努力追赶中。

  早在2012年,土巴兔推出了装修保障产品“装修保”、质检管家、针对全行业的口碑评价系统、装修分期产品“装修贷”以及智能家居等等,经过几年的升级与成熟,再运用于当下的家装平台,极大地提升了用户的家装体验与对互联网家装的满意度,同时,也完善了土巴兔自身的业务布局。

  过往数据报告显示,目前处在行业第一梯队的土巴兔在技术方面已经展开了多维布局,土巴兔一直被认为是业内最大的流量平台,以家装用户普遍关注的优质内容为切入口,每日UV高达数百万,但现在的土巴兔希望外界认为自己不仅仅是流量为王,而是真正的服务体验为王的家装第一平台。为了实现此目标,它加快了自己的脚步。

  土巴兔作为一家垂直平台,在过去的十余年里专注于线上家居装修。这个典型S2B2C的模式,截止2018年12月31日,土巴兔拥有超9万家装修企业,110万室内设计师,5800家辅材、主材及定制家具供应商。其中装修企业、家具供应商和设计师,都是曾鸣所说的小B。而现如今,土巴兔为了更好地连接线上和线下,做了非常之多瞩目的大动作。值得一提的是,在家居电商方面,为了打通线上和线下的互动场景,土巴兔推出了图满意云设计工具。图满意设计工具搭载了最新的AR技术,采取Unity3D与图像识别技术开发而成,在保证渲染效果前提下,视觉效果真实自然。这项技术对家装设计图的表达有很大的作用,用iPad扫描平面设计图,只需要几分钟,就可以生成全屋设计方案。土巴兔与大量大材料供应商合作,材料供应商将产品的模型展示在图满意上,真正实现了所见即所得。

  这一技术不仅能在很大程度上提高设计师和业主的沟通效率,帮助装修公司更好地签单,未来用户也可以直接在3D的新家效果图中进行下单,这无疑能够让土巴兔在家装新零售上的布局上又多了一个重要砝码。

  未来互联网家装的天是蓝的,海更加辽阔。一个全新的互联网家装新赋能时代正在悄然来临,我们有理由相信,土巴兔已经做好充分准备,正等待厚积而薄发。



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