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黑猫投诉:淘宝旗舰店购买的罐头疑似有问题

2019-04-05 13:29

  “匿名”投诉“淘宝”,要求解释为什么会出现这种情况,按食品法规处理。,其中涉诉金额0元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在3月10日向黑猫投诉平台反映:“一月八号在淘宝小猪呵呵旗舰店购买的这种罐头类午餐肉,前几罐在食用时没有发现问题,昨天切开的这一罐却看到有很多黑色物质,不知道是不是已经变质,不敢吃。联系卖家,他们一直在回避是不是罐头质量有问题,没有合理解释。大家可以看到,这种黑色物质很明显,疑似是变质。在现在这样严打食品安全的时期,希望对消费者负责。”

  商家“阿里客服”3月11日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的会员,非常抱歉给您带来了困扰,麻烦将您的订单编号信息私信给我们,我们安排小二核实跟进。感谢您对淘宝的支持,祝您生活愉快!”

  消费者“匿名”在3月11日向黑猫投诉平台再次反映:“不接受阿里自己的处理,没有公信力。”

  消费者“匿名”在3月11日向黑猫投诉平台再次反映:“淘宝只有所谓人工智能客服,根本就是答非所问的刁难!是不是自己做大了,就可以玩弄消费者?”



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