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用友软件:固化企业流程实现战略转型

2019-05-07 22:52

  部署软件平台,最重要的是理清员工思想上的认识,将系统表现的价值固化到流程中。

  用友软件股份有限公司是中国最大的管理软件供应商,属于典型的人才密集型企业,全球有8000多人,其中人力资源成本占总成本的75%左右。2006年,用友公司开展了人力资源管理体系升级,大规模部署其下属eHR事业部研发的人力资源信息化系统,希望这个管理平台能加速用友战略性人力资源管理进程,以提高个人单产,增加营业额和利润,最终提升企业竞争力。

  像这样的管理软件,部署前需要扫清哪些障碍?在部署的过程中,最难以跨越的是什么,最终能否促进企业的业务增长,得到员工的认同?

  与大多数中国企业类似,成立于1988年的用友软件公司也存在人的问题。软件市场在扩大,用友公司的主营产品不断丰富,从卖软件、卖产品、卖解决方案到卖咨询服务,用友已经成为亚太区最大的管理软件供应商。企业迅速发展之后,用友的员工队伍也快速扩大,如何公平、公正地衡量每一名员工的业绩贡献,并最终提高人均单产和人均利润率,成为用友公司人力资源部最大的难题。

  许多员工认为,绩效管理只是人力资源部门的事情,他们不用操心,只是草草评价而已; 各个直线经理也认为考核不过走走过程,敷衍了事。用友高级副总裁郭延生说,这种局面造成人力资源部门拿到的考核数据用处不大,无法通过数据了解企业动态的信息。更重要的是,这种考核完全是事后监督,发挥不了提前预警的作用。

  用友软件的高层开始考虑人力资源建设的问题。用友董事长王文京带队考察了华为、阿里巴巴和一些管理出色的中外企业。王文京像个小学生那样,坐在阿里巴巴人力资源的教室里听课。他又请人力资源大师给高管们上课,终于决定狠抓人力资源建设。

  经过考察和对企业的反思,用友理解的人力资源建设和绩效考核应该是这样的: 企业管理等于人力资源管理。人力资源管理等于绩效管理。用友一下将绩效管理上升到战略高度,希望成为优化企业管理体系、提升管理效率的基石。

  2008年,用友的人力资源部从原来的30人扩大到120人,给每超过50人以上的业务单元都配备了人事经理或专员,这就为升级人力资源管理体系做好了HR人员储备。当年12月起,人力资源部开始在全国50余个分支机构、8000多员工中,展开了轰轰烈烈的绩效管理,所实施的软件平台是用友eHR事业部开发的eHR系统。

  这次实施的用友eHR系统并没有因为是内供而降低价格,而是由用友北京分公司负责顾问和实施,按照商业程序走,成为为自己开药方的案例。



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